MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: DADAŞ MOTOR MOTOSİKLET OTOMOTİV SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Dadaş Motor
Vergi Dairesi: DÜZCE
Vergi No: 2651489710
MERSİS No: 0265148971000001
Ticaret Sicil No : 454002
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Küçükler Sok. D-100 Yanyol Cd. No:157, 81100 Düzce / Türkiye
Telefon: 0850 800 07 81
E-posta: dadas@dadasmotor.com.tr
Web Sitesi: dadasmotor.com.tr
Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen;
- Ad Soyad / Unvan
- T.C. Kimlik No / Vergi No
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
bilgileri esas alınacaktır.
Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.
SATICI ve ALICI birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın www.dadasmotor.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışına, bedeline, teslimine, cayma hakkına ve TARAFLAR'ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin hükümlerin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, www.dadasmotor.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri inceleyerek elektronik ortamda onaylar.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olur.
ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmede yer alan hükümlerin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ BEDELİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- Ürün adı,
- Marka ve modeli,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- İndirim tutarı,
- KDV tutarı,
- Kargo bedeli,
- Vergiler dahil toplam satış bedeli
sipariş oluşturma aşamasında ALICI'ya gösterilir.
Siparişin kesinleşmesiyle birlikte siparişe ilişkin bilgiler elektronik ortamda ALICI'nın bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilebilir.
Ürün fiyatlarında SATICI tarafından gerçekleştirilen kampanya, indirim ve promosyonlar, ilgili ürün veya kampanya sayfasında belirtilen şartlar dahilinde uygulanır.
MADDE 5 – ÖDEME
ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden kendisine uygun olanı kullanabilir.
Ödeme işlemleri, internet sitesinde belirtilen ödeme altyapısı ve ilgili finans kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılan işlemlerde, ödeme bilgilerinin güvenliği ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik sistemleri kapsamında sağlanır.
SATICI, ödeme işleminin başarısız olması, ödemenin onaylanmaması veya ödeme tutarının SATICI'ya ulaşmaması halinde siparişi teslim etmeme hakkına sahiptir.
MADDE 6 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, siparişin onaylanmasından ve ödemenin SATICI tarafından alınmasından sonra, ürünün stok durumu ve sipariş koşullarına göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
Mevzuatta aksi belirtilen özel durumlar saklı kalmak kaydıyla, sipariş konusu malın teslimi her hâlükârda yasal azami teslim süresini aşamaz.
Ticaret Bakanlığı'nın tüketici rehberinde de mesafeli satışlarda ayrıca bir süre taahhüt edilmemişse malın en geç 30 gün içinde gönderilmesi gerektiği belirtilmektedir.
MADDE 7 – KARGO VE TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Siparişler SATICI tarafından anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilebilir.
Kargo ücreti, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir veya ilgili kampanya kapsamında ücretsiz olarak uygulanabilir.
ALICI, teslimat sırasında paketin dış ambalajını kontrol etmelidir.
Paketin dış kısmında açıkça görülebilen yırtılma, ezilme, kırılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI'nın ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi tavsiye edilir.
Ancak teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Birden fazla ürünün tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi yöneltmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi;
E-posta: dadas@dadasmotor.com.tr
adresine yazılı olarak gönderilebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü SATICI tarafından belirtilen iade yöntemiyle geri göndermelidir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuatın öngördüğü süre içerisinde tahsil edilen bedeli ALICI'ya iade eder.
İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde bedelin karta yansıma süresi, SATICI'nın iade işlemini gerçekleştirmesinden sonra bankaların işlem sürelerine göre değişebilir.
Cayma hakkı kapsamında ürünün SATICI'ya gönderilmesi gereken durumlarda, ürünün iade edilmesine ilişkin kargo süreci SATICI tarafından ALICI'ya bildirilen yöntem ve koşullara göre gerçekleştirilir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
- ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Fiyatı finansal piyasalardaki değişimlere bağlı olarak SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,
- Niteliği gereği iade edilmesi mümkün olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra koruyucu unsurları, ambalajı, bandı, mührü veya benzeri unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler
bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, mevzuat gereği cayma hakkının otomatik olarak ortadan kalktığı anlamına gelmez. Ürünün niteliği ve ilgili mevzuat hükümleri birlikte değerlendirilir.
MADDE 11 – ÜRÜNÜN KULLANILMASI VE DEĞER KAYBI
ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, teknik özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli ölçüde kullanabilir.
ALICI'nın ürünü, gerekli inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması ve bu nedenle ürünün değerinde bir azalma meydana gelmesi halinde, mevzuat kapsamında ALICI'nın sorumluluğu doğabilir.
Özellikle motosiklet yedek parçaları, aksesuarlar, elektronik ürünler ve benzeri ürünlerin montajının yapılması halinde ürünün niteliğine göre oluşabilecek kullanım ve değer kaybı değerlendirilir.
MADDE 12 – AYIPLI MAL
Sipariş konusu ürünün teslim tarihinde sözleşmeye aykırı olması veya mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliği taşıması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
ALICI;
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım,
- Ayıpsız misli ile değiştirme
haklarından mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında yararlanabilir.
Ürünün garanti kapsamında olması halinde garanti belgesinde ve ilgili mevzuatta belirtilen hükümler ayrıca uygulanır.
MADDE 13 – GARANTİ
Garanti belgesine tabi ürünlerde üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan garanti şartları geçerlidir.
Garanti süresi ve garanti kapsamı, ilgili ürünün garanti belgesinde ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen koşullara tabidir.
SATICI, üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan garanti haklarını ortadan kaldıracak herhangi bir uygulama yapamaz.
MADDE 14 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
- Sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi,
- Ürünün satış fiyatı ve teslimat bilgilerini doğru şekilde sunmayı,
- ALICI'nın mevzuattan doğan cayma ve tüketici haklarına riayet etmeyi,
- Sipariş konusu ürünü yasal teslim süresi içerisinde teslim etmeyi,
- Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde mevzuatta öngörülen iade yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
- ALICI'nın kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi
kabul ve taahhüt eder.
MADDE 15 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- Sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi,
- Teslimat adresinin doğru olduğunu,
- Ürünü teslim aldıktan sonra ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmayı,
- Cayma hakkını kullanması halinde ilgili mevzuatta belirtilen usul ve sürelere uymayı
kabul eder.
MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü gibi amaçlarla gerekli kişisel veriler işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK ve Gizlilik Politikası metinlerinde yer almaktadır.
MADDE 17 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen;
- Doğal afet,
- Deprem,
- Sel,
- Yangın,
- Savaş,
- Terör olayları,
- Salgın hastalık,
- Grev ve lokavt,
- Ulaşım ve iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler,
- Kargo veya lojistik hizmetlerindeki olağanüstü aksaklıklar,
- Resmî makamların kararları
gibi önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici olarak mümkün olmaması halinde tarafların yasal hakları saklıdır.
MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketici sıfatını taşıyan ALICI'nın başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bakımından, yürürlükteki mevzuatın görev ve yetkiye ilişkin hükümleri uygulanır.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına ilişkin parasal sınırlar her yıl ilgili mevzuat kapsamında yeniden belirlenmektedir.
MADDE 19 – BİLDİRİMLER
ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, elektronik bildirimler bakımından esas alınabilir.
ALICI, e-posta adresinin ve iletişim bilgilerinin güncel olmasından sorumludur.
Cayma hakkı ve diğer tüketici haklarına ilişkin bildirimlerin mevzuatta öngörülen usule uygun şekilde yapılması gerekir.
MADDE 20 – SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ
ALICI, internet sitesinde siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişinin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
Siparişe ilişkin sözleşme ve sipariş bilgileri, SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanabilir.
MADDE 21 – SON HÜKÜMLER
İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici mevzuatında ALICI lehine emredici olarak düzenlenen hükümler saklıdır.
İşbu sözleşme, www.dadasmotor.com.tr üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde uygulanmak üzere hazırlanmıştır.
SATICI:
[Dadaş Motor / Resmi Ticari Unvan]
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Küçükler Sok. D-100 Yanyol Cd. No:137, 81100 Düzce / Türkiye
Telefon: 0850 800 07 81
E-posta: dadas@dadasmotor.com.tr
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Sipariş No: Sipariş sırasında oluşturulan sipariş numarası
Toplam Sipariş Bedeli: Sipariş ekranında belirtilen vergiler dahil toplam tutar